Si lorsque vous tentez de vous connecter, vous obtenez ce type de message d’erreur et si votre email/mot de passe sont correctes il s’agit d’une erreur liée à la gestion des cookies.
Deux solutions :
- utiliser la navigation anonyme, qui efface automatiquement les cookies (clic droit / ouvrir dans une fenêtre en navigation privée).
- supprimer les cookies sur votre navigateur : détail ci-dessous
Sur Chrome
Pour Chrome cliquez sur le cadenas à gauche de l’adresse web (entourée en rouge)
Vous devez obtenir ceci
Sélectionnez chaque liste présente et cliquer sur Supprimer. Ne cliquez pas sur bloquer car le site ne fonctionnerait plus.
Actualiser la page ondemand.gestiondeprojet.pm et tenter la même manipulation de changement de mot de passe.
Sur Firefox
Sur Firefox ouvrir un onglet vide et coller about:preferences dans la barre d’adresse.
Vous devez obtenir ceci (en partie) :
Cliquez sur Vie Privé et sécurité, vous obtiendrez cet écran :
Cliquez maintenant sur Gérer les données.
Dans la fenêtre suivante et dans le champ de recherche. Vous devriez voir ici si il reste ou non un cookies
Pour les supprimer, sélectionnez la ligne correspondante et cliquer sur le bouton qui devient actif Supprimer les sites sélectionnés.
N’oublier pas ensuite de cliquer sur le bouton Enregistrer les changements.
Sur SAFARI :
Ouvrir Safari sur Mac
- Recherchez et cliquez sur Historique dans la barre de menus.
- Cliquez sur Effacer l’historique
- Choisissez la fréquence souhaitée (il peut s’agir de la plus récente ou du début de votre utilisation)
- Cliquez sur Effacer l’historique
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